آدرس:

همدان - چاپارخانه - خیابان 17 شهریور - مقابل باربری صداقت نو

سوالات متداول

پاسخ به چند سوال پر تکرار

چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود، وارد بخش "پیگیری سفارش" شوید و وضعیت فعلی سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین، شماره پیگیری سفارش به شما ایمیل می‌شود.

چگونه می‌توانم از راهنمایی فنی برای نصب و استفاده از محصولات استفاده کنم؟

در صفحه محصول، دفترچه راهنما و منابع فنی مربوط به نصب و استفاده از محصولات قابل دسترس است. همچنین، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا درخواست راهنمایی فنی دقیق‌تری داشته باشید.

چطور می‌توانم مطمئن شوم که اطلاعات پرداخت من امن است؟

سایت ما از پروتکل‌های امنیتی مانند SSL برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند. اطلاعات پرداخت شما به صورت رمزنگاری شده ارسال می‌شوند و از دسترسی افراد غیرمجاز جلوگیری می‌شود.

آیا امکان بازگشت کالا یا درخواست بازگشت وجه وجود دارد؟

بله، اطلاعات درخواست بازگشت و شرایط بازگشت کالاها در صفحه مربوط به شرایط بازگشت قابل مشاهده است. شما می‌توانید با توجه به این شرایط، درخواست بازگشت وجه یا تعویض کالا دهید.

امکان ارسال به کدام شهر ها وجود دارد؟

در حال حاضر ثبت سفارش از همه شهر های ایران و ارسال به آنجا امکانپذیر است.

با ما در ارتباط باشید

فرم تماس